თავი 1 - რა არის საზოგადოებასთან - ურთიერთობა ამ თავში განხილული საკითხები:
საზოგადოებასთან ურთიერთობის
ამოცანები გლობალური ხედვა განმარტებათა
ნაირსახეობა საზოგადოებასთან ურთიერთობა,
როგორც პროცესი საზოგადოებასთან
ურთიერთობის კომპონენტები
სხვა ტერმინები საზოგადოებასთან
ურთიერთობისთვის რამდენიმე დადებითი
აღწერითი ტერმინი ზოგიერთი
სტერეოტიპი და არამიმზიდველი
ტერმინები რით განსხვავდება
საზოგადოებასთან ურთიერთობა
ჟურნალისტიკისაგან ხედვა ამოცანები
აუდიტორია არხები რით განსხვავდება
საზოგადოებასთან ურთიერთობა
რეკლამისაგან რით განსხვავდება
საზოგადოებასთან ურთიერთობა
მარკეტინგისაგან როგორ უჭერს მხარს
საზოგადოებასთან ურთიერთობა
მარკეტინგს სვლა ინტეგრირებული
პერსპექტივისაკენ კარიერა
საზოგადოებასთან ურთიერთობაში
ცვალებადი ფოკუსი
საზოგადოებასთან ურთიერთობაში
სამუშაოს რანგირება საზოგადოებასთან
ურთიერთობაში პერსონალური კვალიფიკაცია
და დამოკიდებულებები
ხუთი არსებითი უნარი ინტერნატურის
მნიშვნელობა ხელფასი საზოგადოებასთა ნ
ურთიერთობის სფეროში ახალბედათა
ხელფასი გამოცდილ პროფესიონალთა
ხელფასი ქალების ხელფასი:
გენდერული განსხვავება
საზოგადოებასთან ურთიერთობის მნიშვნელობა
საზოგადოებასთან ურთიერთობის ამოცანები
დილის 9 საათია. სან-ფრანცისკოს საზოგადოებასთან ურთიერთობის ერთ-ერთი ფირმის მთავარი აღმასრულებელი თანამშრომელი ენ-მარი სამუშაო მაგიდას მისჯდომია და ადგილობრივ ყოველ- დღიურ პრესას ეცნობა, გულდასმით ათვალიერებს ახალი ამბების ინტერნეტსაიტებს, რათა ნახოს, რომელიმე მათგანი მისი ფირმის კლიენტებს ხომ არ შეეხება, ან რომელიმე მათგანი ისეთ საკითხს ხომ არ განიხილავს, რომელმაც შეიძლება მათ ფირმაზე იქონიოს გავლენა. იგი ტვირთავს სტატიას „ უოლ-სტრიტ ჯორნალიდან “ , რომელიც უცხოელი მომწოდებლების მიერ შემოტანილი საკვების გაფუჭების რისკს შეეხება, და სამუშაო დღიურში ჩაინიშნავს, რომ თავის სტუდენტ-პრაქტიკანტს ამ საკითხის შესახებ უფრო ღრმა კვლევა დაავალოს. ენ-მარის ერთ-ერთი კლიენტი რესტორნების ქსელია, ამიტომ იგი გრძნობს, რომ ეს კარგი შესაძლებლობა იქნება მისი კლიენტისთვის, კიდევ ერთხელ გამოჩნდეს მედიაში და საზოგადოებას ამცნოს, რას გეგმავს რესტორნების ეს ქსელი თავიანთი კერძების ხარისხისა და უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად. შემდეგ იგი ამთავრებს პრესრელიზს კიდევ ერთი კლიენტის ახალი კომპიუტერული პროგრამის შესახებ და ელექტრონული ფოსტით უგზავნის მას შესაფასებლად. იგი ურთავს შენიშვნასაც, რომ ელექტრონული ახალი ამბების სამსახურს ამ პრესრელიზის გავრცელება გაზეთების მეშვეობით მთელი ქვეყნის მასშტაბით მეორე დღეს შეეძლება. ენ-მარის შემდეგი საქმე კრებაა საკონფერენციო ოთახში. კრების მიზანია ე. წ. „ გონებრივი შეტევით “ შემოქმედებითი იდეების „ დაგროვება “ იმ საგანგებო ღონისძიებასთან დაკავშირებით, რომელიც შიდსის წინააღმდეგ მებრძოლი ფონდისთვის ფინანსების მოძიებას შეეხება. როცა ენ-მარი თავის კაბინეტში ბრუნდება, მას უამრავი სატელეფონო შეტყობინება ხვდება. სავაჭრო გამოცემის რეპორტიორს ძირითადი ინფორმაცია სჭირდება სტატიისთვის; გრაფიკულმა დიზაინერმა კლიენტის ბროშურის პირველადი მონახაზი დაასრულა; სოციალური ღონისძიებების მენეჯერს ხელოვნების გალერეაში დაგეგმილ მიღებაზე საპატიო სტუმართა საბოლოო განლაგება სჭირდება; ვიდეოპროდიუსერი კი ეკითხება, მომდევნო კვირაში როდის შეეძლება, დაესწროს საინფორმაციო ვიდეორელიზის ფირზე გადატანას. სადილზე ენ-მარი იმ კლიენტს ხვდება, რომელსაც მისი რჩევა სჭირდება იმასთან დაკავშირებით, როგორ წარმოაჩინოს თავისი კომპანია, როგორც გარემოს დაცვაზე მზრუნველი და მდგრადი განვითარებისთვის თავდადებული. სადილის შემდეგ ენ-მარი ისევ კაბინეტს უბრუნდება. იგი სთხოვს უმცროს აღმასრულებელ თანამშრომელს, შეამოწმოს საინფორმაციო კონფერენციის მოწყობის საკითხები, რომელიც მომავალ კვირას ნიუ-იორკში იგეგმება. შემდეგ იგი ტელეფონით უკავშირდება გამომშვებ რედაქტორს, რათა კლიენტის ახალი პროდუქტის შესახებ ისეთი საინფორმაციო-სარეკლამო სტატია გამოქვეყნდეს, რომელიც დაარწმუნებს კლიენტს, რომ ღირს მათ ფირმასთან თანამ- შრომლობა. ენ-მარი უკავშირდება თავისი გუნდის სხვა წევრებსაც, რომლებიც თორმეტი ქალაქის მომცველ მედიატურში არიან ჩართული. მედიატურს ოლიმპიური ჩემპიონი მართავს, რომელიც სპორტული ფეხსაცმლის მწარმოებლის კამპანიას წარმოადგენს. 4 საათზე ენ-მარი ახალი კლიენტის წარმოების შესახებ ინფორმაციის მოსაგროვებლად კომპიუტერული მონაცემების რამდენიმე ბაზას ამოწმებს. იგი კიდევ ერთხელ ეცნობა განახლებულ ახალ ამბებს ინტერნეტში, რათა ნახოს, ხომ არ მოხდა ან ხომ არ ხდება ისეთი რამ, რაც, შეიძლება, მის კლიენტებს შეეხოს ან მათზე გავლენა იქონიოს. 5 საათზე ენ-მარი ცოტა ისვენებს აქტიური საქმეებისაგან: მხოლოდ ელექტრონული საინფორმაციო კოლაჟის სამსახურის მიერ მოწოდებულ ახალ სტატიებს კითხულობს თავიანთი ფირმის სხვა კლიენტის, მარწყვის მწარმოებელთა ასოციაციის შესახებ. იგი კმაყოფილია იმით, რომ მისი ნარკვევი, რომელიც რეცეპტებსა და ფერად ფოტოებს შეიცავს, 150 ყოველდღიურ გამოცემაში გამოქვეყნდა. მაგრამ დღე ამით არ დამთავრებულა. ენ-მარი უნდა დაესწროს შეხვედრას „ ამერიკის საზოგა- დოებასთან ურთიერთობის ასოციაციაში “ , სადაც მომხსენებელი განიხილავს ახალი „ სოციალური მედიის “ გავლენას საზოგადოებასთან ურთიერთობაზე. უკვე ოთხი წელია, კოლეჯის დამთავრების შემდეგ, რომელიც მან ძირითადი სპეციალობით – საზოგადოებასთან ურთიერთობის სპეციალობით – დაამთავრა, იგი ცდილობს, არ შეწყვიტოს განათლების მიღების პროცესი. როგორც ეს სცენარი გვიჩვენებს, საზოგადოებასთან ურთიერთობის წინაშე მდგარი ამოცანები მრავალსახოვანია. საზოგადოებასთან ურთიერთობის სპეციალისტს თანაბრად უნდა ჰქონდეს გან- ვითარებული წერის, ინტერპერსონალური კომუნიკაციის, კვლევის, მოლაპარაკებების წარმოების, შემოქმედებითი, ლოჯისტიკური, ფასილიტატორული და პრობლემის გადაჭრისათვის აუცილებელი უნარ-ჩვევები. მართლაც, მხოლოდ ისინი, ვინც სირთულეებით აღსავსე კარიერას და მრავალფეროვნებას